Conditions Générales de Vente – Bois Originel

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site https://boisoriginel.com, exploité par Bois Originel, dont le siège social est situé au 6 Rue de Coubert, 77220 Presles-en-Brie, France, et joignable à contact@boisoriginel.com ou au +33 7 45 48 77 30.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Produits

  • Bois Originel propose à la vente :

    • Bois de chauffage (bûches, pellets, bois en vrac)

    • Poêles à bois et accessoires

  • Les descriptions, images et caractéristiques techniques des produits sont fournies avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations peuvent survenir.

2. Commande

  • Les commandes se font exclusivement via le site web.

  • Lors de la validation de votre commande, vous acceptez les présentes CGV.

  • Bois Originel se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (produit en rupture de stock, erreur de prix, etc.).

3. Prix et paiement

  • Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

  • Les commandes sont considérées comme validées après confirmation du paiement.

4. Livraison

  • Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées sous 3 à 5 jours ouvrables.

  • La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

  • Les produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection.

  • En cas de livraison manquée ou de produit endommagé, le client doit contacter immédiatement Bois Originel pour organiser un remplacement ou un remboursement.

5. Droit de rétractation et retour

  • Conformément à la législation française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits doivent être en bon état ou défectueux pour être retournés.

  • Les produits retournés doivent être déposés à l’endroit que nous indiquerons au client.

  • La livraison pour le retour est à la charge de Bois Originel.

  • Le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours sur le même moyen de paiement utilisé par le client.

6. Garantie et responsabilité

  • Nos produits bénéficient des garanties légales en vigueur.

  • Bois Originel ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un transport externe après livraison.

  • En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client immédiatement pour obtenir une solution (remplacement ou remboursement).

7. Données personnelles

  • Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes.

  • Bois Originel respecte la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD).

  • Pour plus de détails, consulter notre Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site Bois Originel (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Bois Originel ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Loi applicable et juridiction

  • Les présentes CGV sont régies par la loi française.

  • Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Bois Originel.

10. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente :

  • Email : contact@boisoriginel.com

  • Téléphone : +33 7 45 48 77 30

  • Adresse : 6 Rue de Coubert, 77220 Presles-en-Brie, France